يحرص مركز أيمن السهيان للتدريب والتمكين على حماية خصوصية بيانات المتدربين والزوار، ويعمل وفقًا لأعلى معايير الأمان والشفافية. توضح هذه السياسة نوعية البيانات التي يتم جمعها، وطريقة معالجتها، ومدة الاحتفاظ بها، والجهات التي يمكن أن تطلع عليها، والتزام المركز بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
أولًا: البيانات التي يتم جمعها
يجمع مركز أيمن السهيان للتدريب والتمكين مجموعة من البيانات اللازمة لتقديم خدماته التدريبية، ومنها:
1. المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهوية الوطنية، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
2. معلومات الحساب: بيانات تسجيل الدخول، وكلمات المرور (بشكل مشفر).
3. البيانات التعليمية والتدريبية: مثل الدورات المسجلة، الاختبارات المنجزة، وسجلات التقدم الأكاديمي.
4. المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، ونظام التشغيل، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) عند زيارة الموقع.
5. المستندات المرفوعة: مثل الشهادات والمستندات المطلوبة لإثبات الهوية أو المؤهلات الأكاديمية.
ثانيًا: طريقة جمع البيانات والغرض منها
طرق جمع البيانات:
1. عند التسجيل: يقوم المتدرب بإدخال بياناته عند إنشاء حساب جديد.
2. عند التفاعل مع المنصة: مثل إتمام الدورات، تقديم الاختبارات، أو إرسال الاستفسارات.
3. من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies): تُستخدم لتخصيص تجربة المستخدم وتحسين أداء المنصة.
4. عند التواصل مع خدمة العملاء: يتم الاحتفاظ بسجلات التواصل لضمان جودة الخدمة.
الغرض من جمع البيانات:
✔ تقديم خدمات التدريب وإدارة الدورات بكفاءة.
✔ تحسين تجربة المستخدم وتطوير المحتوى التدريبي.
✔ الامتثال للأنظمة والقوانين المحلية، مثل نظام حماية البيانات الشخصية.
✔ التواصل مع المتدربين وإرسال التحديثات المتعلقة بالدورات.
ثالثًا: مدة تخزين البيانات والاحتفاظ بها
يتم تخزين البيانات لمدة لا تتجاوز الحاجة إليها وفقًا للأغراض التي جُمعت من أجلها، وفي الحالات التالية:
1. يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب طالما أن المتدرب يستخدم المنصة.
2. عند إغلاق الحساب، يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة (5) سنوات لأغراض التحقق والامتثال القانوني.
3. بعد انتهاء المدة القانونية، يتم حذف البيانات بشكل آمن ودائم.
رابعًا: الجهات التي تملك صلاحية الاطلاع على البيانات
يحافظ المركز على سرية البيانات، ولا يتم مشاركتها إلا في الحالات التالية:
1. داخل المركز: يمكن للموظفين المخولين الاطلاع على البيانات عند الحاجة لتقديم الخدمات.
2. مع الجهات الحكومية: عند طلب رسمي بموجب القوانين والأنظمة.
3. مع الشركاء التقنيين: يتم مشاركة بعض البيانات مع مزودي الخدمات التقنية لضمان تشغيل المنصة، مع التزامهم بالحفاظ على سرية المعلومات.
4. في حالات الامتثال القانوني: عند الحاجة للامتثال لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية.
خامسًا: الالتزام بنظام حماية البيانات الشخصية
يلتزم مركز أيمن السهيان للتدريب والتمكين بتطبيق جميع المعايير المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، ويتم اتخاذ التدابير التقنية والإدارية اللازمة لحماية البيانات من أي اختراق أو استخدام غير مصرح به.
كما يحق للمتدربين طلب الاطلاع على بياناتهم الشخصية أو تحديثها أو حذفها وفقًا للأنظمة المعمول بها.
سادسًا: حقوق المستخدمين
يتمتع المتدربون والزوار بالحقوق التالية:
✔ حق الوصول إلى البيانات: يمكن للمستخدم طلب نسخة من بياناته الشخصية المسجلة.
✔ حق التعديل والتحديث: يمكن تعديل أي معلومات شخصية غير صحيحة.
✔ حق الحذف: يمكن طلب حذف الحساب والبيانات نهائيًا وفقًا لسياسة الاحتفاظ.
✔ حق الاعتراض على الاستخدام: يمكن للمستخدم رفض استخدام بياناته لأغراض التسويق أو التحليل.
سابعًا: كيفية التواصل
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكن التواصل مع إدارة المركز عبر القنوات التالية:
📧 البريد الإلكتروني: ayman.eymen@gmail.com
📞 رقم الهاتف: 966543223377
🔹 آخر تحديث لهذه السياسة: 2025/02/06
🔹 جميع الحقوق محفوظة © مركز أيمن السهيان للتدريب والتمكين
